Záručné podmienky

Záruka je zastúpená obdobím zabezpečenia kvality, ktoré výrobca zaručuje kupujúcemu. Počas záruky, ak má zakúpený produkt chyby, bude opravený na mieste a ak oprava nie je možná, potom sa produkt nahradí iným, kupujúci nie je nútený zaplatiť ďalšiu sumu.

 

Záruka produktu založí výrobca, pretože najlepšie pozná kvalitu materiálov, z ktorých bol príslušný produkt vyrobený. Každá záruka zvyčajne pokrýva kvalitu výrobku, ale aj potrebnú pracovnú silu na jeho opravu v prípade zlyhania.

Záruka produktu môže byť technická, tiež nazývaná komerčná alebo záruka dodržiavania predpisov. 

 

V technickej záruke je trvanie stanovené výrobcom a môže obsahovať vlastné podmienky výrobcu. Po prijatí zákazníkom sa záruka stáva zmluvou a obchodník už nemôže ju vrátiť.

Záruka súladu vydáva predávajúci podľa platných zákonov a môže byť maximálne dva roky. V tejto záruke predajca uisťuje kupujúceho, že predaný produkt je v súlade so špecifikáciami, ktoré sa zaviazal predať.

 

Záruka PF a PJ

V prípade PF (prírodné osoby) je záruka produktu dva roky, zatiaľ čo pre PJ (právne osoby) je záruka iba jeden rok.

 

Ako udeliť záruku

Záruka produktu je povinná, ktorá sa vyrába na základe daňového dokladu a osvedčenia o záruke. Do tohto certifikátu budú zahrnuté nasledujúce údaje o produkte:

-prvky identifikácie produktu;

-Usmerňované použitie používania;

-Termen záruky;

- Modality zabezpečenia záruky- údržba, opravy, výmena a ich obdobie realizácie vrátane názvu a adresy predajcu a špecializovanej servisnej jednotky. 

V tomto osvedčení sú tiež rôzne zmienky týkajúce sa práv spotrebiteľa udeleného zákonom a je svedkom toho, že tieto práva nie sú ovplyvnené príslušnou zárukou.