Často kladené otázky

Ako dlho je záruka?

Väčšina produktov má záruku 24 mesiacov pre fyzické osoby a 12 mesiacov pre právnické osoby.

Na opätovne zapečatené produkty sa vzťahuje záruka 12 mesiacov bez ohľadu na typ zákazníka.

Viac informácií: Záručná časť

Ako používať diaľkové ovládanie? A čo aplikácia?

1. Vypnite a zapnite luster vypínačom. Podržte tlačidlo NASTAVENIE na pripojenie diaľkového ovládača.

2. Ak nie je k dispozícii tlačidlo SETUP, presuňte diaľkový ovládač čo najbližšie k produktu, aby ste zachytili signál.

Pozor: Počas inštalácie nepôsobte na snímač. V prípade poruchy kontaktujte servis.

Aké podmienky je potrebné splniť na získanie zľavy?

• Hodnota objednávky musí byť aspoň 5000 lei
• Produkty už nesmú byť v kampani

Kontaktujte nás pre personalizované ponuky.

Máte showroom? (Predvádzacia miestnosť)

Áno, náš showroom sa nachádza vo Voluntari, Voluntari Boulevard 108bis.

Tu si môžete prezrieť produkty a vyzdvihnúť objednávky online.

Ďalšie podrobnosti: Stránka showroomu

Ako môžem zaregistrovať žiadosť o vrátenie?

Ak sa chcete vrátiť, vyplňte formulár na webovej stránke: Formulár na vrátenie

Kompletné informácie tu: Návratová časť

Ak sa LED pásik vypáli, vieme si ho doma vymeniť?

Áno, väčšina dielov sa dá vymeniť doma. Pri elektrických zásahoch odporúčame zavolať autorizovaného elektrikára, aby ste predišli strate záruky.

Doručenie do iných členských štátov EÚ a sadzby DPH

Objednávky fyzickým alebo právnickým osobám v Rumunsku sú fakturované s 19% DPH.

Objednávky EÚ:

• Pre spoločnosti platiace DPH: DPH 0%
• Pre fyzické osoby alebo spoločnosti, ktoré neplatia DPH, sa uplatňuje DPH príslušnej krajiny:
• Bulharsko – 20 %
• Maďarsko – 27 %
• Grécko – 24 %
• Česká republika – 21 %
• Poľsko – 23 %
• Slovensko – 20 %
• Slovinsko – 22 %
• Chorvátsko – 25 %

Presnú cenovú ponuku skontrolujte pri objednávke. Špecifikácie sa môžu zmeniť na základe aktualizovanej daňovej legislatívy.