Záruka
Aká je záručná doba?
Záručná doba produktu:
Na produkty Alessandro Design sa vzťahuje záruka 24 mesiacov pre fyzické osoby a 12 mesiacov pre právnické osoby.
Na opätovne zapečatené produkty sa vzťahuje záruka len 12 mesiacov.
Niektoré produkty môžu mať kratšiu záručnú dobu v závislosti od priemerného trvania používania produktu.
Ako sa poskytuje záruka?
Kroky na odoslanie v rámci záruky:
- Odpojte výrobok od elektrickej siete alebo od vodovodnej siete v prípade sanitárnych batérií (požiadajte o pomoc odborníka)
- Produkt rozložte presne tak, ako prišiel pri kúpe
- Výrobok zabaľte do originálnej škatule alebo do tvrdej kartónovej škatule a zaistite bublinkovou fóliou alebo novinami či časopismi
- Kontaktujte zákaznícky servis a nahláste svoj problém (majte pripravené číslo objednávky alebo telefónne číslo)
Kontakt:
WhatsApp: 0723029676
Telefón: 0215557252
E-mail: contact@alessandrodesign.ro
Čo robiť, ak produkt odoslaný v záruke nemá žiadne problémy?
Ak odošlete produkt a nemá žiadne vady, t.j. je funkčný, bude účtovaný poplatok, ktorý pokryje náklady na dopravu.