Dopravné podmienky

- Čas dodania je 1-3 pracovné dni.
-V prípade produktov typu „predobjednávky“ môže byť pojem 2-4 pracovné dni.
- Výrobky v externých skladoch (mimo Rumunska) majú termín 4 až 9 pracovných dní.

Objednávky zadané do 12 hodín, pre ktoré sa nachádzajú zásoby, sa v ten istý deň väčšinou učia kuriéru. Nasledujúci deň je dodávaných viac ako 80% balíkov, ktoré sa učia kuriérsku službu.

Tieto informácie sú k dispozícii aj na stránke produktu, kde sa zobrazí odhadovaný dátum dodania.

Po potvrdení objednávky dostanete odkaz na e-mail, v ktorom môžete na tejto stránke zobraziť stav objednávky, môžete sledovať stav svojej zásielky stlačením tlačidla „nasledujúce“. Ak toto tlačidlo nie je viditeľné, vaša objednávka ešte nebola odovzdaná kuriérskej službe.

Po výučbe balíčkov kururiu dostanete v inom e -maile počet AWB a sledovací odkaz kuriéra, ktorý zvládne vašu objednávku.

Niektoré produkty Alessandro Design sa dajú dodávať aj prostredníctvom EasyBoxu v závislosti od ich veľkosti. Výrobky, pre ktoré je táto možnosť k dispozícii, sú výslovne označené na stránke produktu s nasledujúcim odznakom:

 K dispozícii prostredníctvom Easyboxu

Pozor: V súčasnosti je možné prostredníctvom spoločnosti EasyBox doručiť iba 1 objednávky produktov.

1. Dodávka v celom Rumunsku:

• Náklady na doručenie sú 21,99 lei za každú objednávku
• Objednávky s celkovou hodnotou vyššou ako 400 lei výhodou z dopravy zdarma
• V prípade objednávok, ktoré vyžadujú dodanie v niekoľkých samostatných balíkoch, z dôvodu rôznych typov dodávok pre výrobky objednávok sa účtuje poplatok za prepravu za každú objednávku, ak hodnoty týchto objednávok nepresiahnu 400 lei.

2. Dodávka v Bulharsku a Maďarsku:

• Náklady na doručenie sú 35,99 lei

3. Dodávka v Grécku, Česká republika, Poľsko, Slovensko, Slovinsko, Chorvátsko:

• Náklady na doručenie sú 45,99 lei

3. Dodávka v Grécku, Česká republika, Poľsko, Slovensko, Slovinsko, Chorvátsko:

• Náklady na doručenie sú 45,99 lei

4. Kuriér používaný na doručenie je DPD alebo Sameday.

• Po prevzatí objednávky je odhadovaná doba dodania 1-3 pracovné dni od dátumu vydania faktúry a potvrdzovania akcií v sklade.
• Rezervácia produktu sa nevykonáva automaticky s umiestnením objednávky, pretože existuje riziko, že niektoré výrobky budú trpieť počas spracovania v sklade.
• Vo výnimočných situáciách, keď výrobky nie sú k dispozícii na sklade, môže maximálna doba dodania dosiahnuť 30 dní. Ak v tomto termíne nie je možné priniesť výrobky na sklade a ctiť objednávku, zruší sa automaticky.

5. Výrobky od ostatných dodávateľov v Európskej únii:

• Niektoré výrobky dostupné v našom obchode pochádzajú od dodávateľov z iných krajín Európskej únie
• Dlhodobé je spôsobené procesom medzinárodného dovozu a logistiky potrebný na zabezpečenie bezpečného a rýchleho dodania týchto výrobkov.
• Tieto výrobky sú označené odhadovanou dobou dodania 5-10 pracovných dní (viditeľné na stránke produktu)

Upozorňujeme, že vynakladáme maximálne úsilie na splnenie uvedených dodacích podmienok a poskytujeme vám najlepšie služby. Ak dôjde k oneskoreniam alebo iným neočakávaným problémom, budeme vás informovať okamžite a vynaložiť maximálne úsilie na nápravu situácie.

Pri akýchkoľvek ďalších otázkach alebo objasnení máme k dispozícii vaše telefónne číslo 0215557252 alebo prostredníctvom aplikácie WhatsApp na čísle 0723029676.

Údaje o doručení môžete zmeniť nasledujúcimi prostriedkami:

• Pokiaľ ide o AWBS dodané spoločnosťou DPD, dostanete SMS so svojím odkazom na prepravu prístupom na stránku zásielky, máte možnosť zmeniť údaje o doručení.
• Pre AWBS dodané spoločnosťou Sameday máte prístup k aplikácii „Sameday
• Môžete nás kontaktovať telefonicky na podpornom čísle 021.555.7252 alebo na WhatsApp na čísle 0723.029.676 a zástupca spoločnosti Alessandro Design aktualizuje vaše údaje o doručení objednávky.

V balíku nájdete dôležité dokumenty, ktoré by ste mali skontrolovať. Najzreteľnejším z nich je AWB (Air Waybill), ktorý je na vonkajšej strane pripojený k balíku. AWB je základný dokument, ktorý obsahuje informácie o preprave balíka, ako sú podrobnosti o odosielateľovi, príjemcovi, obsahu balíka a pokynov na doručovanie. Slúži ako dôkaz dopravnej zmluvy a umožňuje vám sledovať stav balíka pomocou čísla AWB a pridružených sledovacích kódov. Okrem toho môže existovať príručka o všeobecných pokynoch, ktorá poskytuje ďalšie informácie o produktoch alebo službách balíka a môže byť užitočná v procese používania.