Returul pentru restituire

Návrat na vrátenie peňazí

Úplný sprievodca pre vrátenie neuzatvorených výrobkov a návratnosť problémov
Jednou z našich priorít je zabezpečiť, aby boli všetci naši zákazníci spokojní s výrobkami, ktoré kupujú. Chápeme, že sú chvíle, keď môžete zmeniť názor na produkt, a to aj potom, čo ste ho otvorili. Venovali sme sa, aby sme vytvorili jednoduchý a efektívny proces pre návrat nerešpektovaných výrobkov, aby sme vás mohli ubezpečiť, že vaše skúsenosti s nami sú čo najpríjemnejšie.
1. Naša politika návratnosti:
Chápeme, že niekedy neviditeľné výrobky nezodpovedajú vašim potrebám alebo sa nezhodujú s očakávaniami. Preto ponúkame flexibilné obdobie návratnosti, v ktorej môžete produkt vrátiť do 30 dní od jeho prijatia. Bez ohľadu na to, prečo chcete vrátiť neuzatvorený produkt, ubezpečujeme sa, že proces je rýchly a bez komplikácií.
2. Kontaktujte naše podporné centrum:
Ak chcete začať proces návratu, kontaktujte naše centrum podpory zákazníkov. Môžete nám zavolať na telefónne číslo 0215557252 alebo nám poslať správu prostredníctvom služby správ WhatsApp na čísle 0723029676. Náš tím bude pripravený pomôcť a poskytnúť pomoc počas celého procesu návratu.
3. Uveďte potrebné informácie:
Aby bolo možné efektívne riadiť návrat, je dôležité poskytnúť potrebné informácie. Uistite sa, že máte číslo alebo telefónne číslo, ktoré sa používa na zadanie objednávky, ale aj na dodanie späť v bublinovej fólii a tvrdej kartónovej skrinke. Tieto informácie nám pomôžu rýchlo identifikovať vašu objednávku v systéme.
4. Proces návratu a balenia:
Jednou z našich požiadaviek na neuzatvorené výrobky je to, že sa vracia v dobrom a plne funkčnom stave. Je dôležité zabaliť produkt správne, aby sa zabránilo poškodeniu počas prepravy. Uistite sa, že je produkt chránený pred možnými škrabancami alebo škodami. Odporúčame použitie originálneho obalu alebo podobného obalu, ktoré poskytne primeranú ochranu (najlepšie tvrdú lepenku a bublinkovú fóliu). Alessandro Design neodpovedá na poškodené výrobky počas dopravy, a preto nebudeme schopní spracovať návrat.
5.
Akonáhle sa produkt dostane k nám, náš tím skontroluje jeho stav. Ak je produkt v súlade s našimi zásadami návratnosti, dostanete čo najskôr návratnosť peňazí (3-14 dní na účte IBAN, ktoré sa nachádzajú písomne ​​na WhatsApp).
V spoločnosti Alessandro Design chceme mať s našimi výrobkami uspokojivý zážitok a chápeme, že sú chvíle, keď zmeníte názor na neviditeľný produkt. Prostredníctvom našej politiky návratnosti a jednoduchého procesu návratnosti sa ubezpečujeme, že máte slobodu urobiť pre vás správnu voľbu. Ak máte akékoľvek otázky alebo ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom nášho centra podpory zákazníkov. Sme tu, aby sme vám pomohli akýmkoľvek možným spôsobom a zabezpečiť, aby vaše skúsenosti s nami boli pozitívni.
Ak ste si objednali niekoľko produktov z toho istého modelu, môžete unipovať iba jeden, ak chcete vrátiť všetky objednané produkty. Ak máte viac produktov, dokážeme sa vrátiť iba pre neviditeľný produkt a pre ostatných, ktorí neboli odhalení.
*Účet Iban sa prenáša iba písomne, je vhodnejšie poskytnúť nám účet Iban prostredníctvom aplikácie WhatsApp.
Produkty, ktoré nám pošlete s chýbajúcimi kúskami, povedú k zníženiu vrátenej sumy. Môžem tiež znížiť ďalšie postupy, ako napríklad:
- Droser's Cutting, Biely lusterný transformátor
- Montáž neoprávnenou osobou produktu, po ktorom došlo k jeho zlyhaniu
-Dôsledné spotrebné príslušenstvo (napr. Batérie, čistiace výrobky, sviečky atď.)
-Výrobky, ktoré sa už nedajú použiť z hygienických dôvodov (slúchadlá, zariadenia na starostlivosť atď.)
 
Späť na blog