Národné doručenie

Naša dodacia politika pre internetový obchod je navrhnutá tak, aby zabezpečila, že sa k vám požadované produkty dostanú v čo najkratšom čase a v perfektnom stave. Chceme vám poskytnúť príjemný a bezproblémový zážitok, preto sme zaviedli nasledujúce zásady a postupy:

1. Doručenie po celom Rumunsku: Zabezpečujeme, aby sme mohli doručiť naše produkty po celej krajine, aby sme vyhoveli vašim potrebám nakupovania online. Bez ohľadu na vašu polohu môžete zadať objednávku a my vám doručíme produkty kamkoľvek budete chcieť.

2. Náklady na doručenie: Za každú uskutočnenú objednávku sa účtuje poplatok za doručenie vo výške 21,99 lei. Pri objednávkach s celkovou hodnotou vyššou ako 400 lei však získate bezplatnú dopravu. To znamená, že môžete ušetriť peniaze a získať dopravu zadarmo pri väčších objednávkach.

3. Dodanie v niekoľkých samostatných balíkoch: V niektorých prípadoch môžu objednávky vyžadovať doručenie v niekoľkých samostatných balíkoch. Môže to byť potrebné z dôvodu odlišného typu doručenia produktov v objednávke. Ak celková hodnota týchto objednávok nepresiahne 400 lei, poštovné bude účtované za každú jednotlivú objednávku. 

4. Kuriér používaný na doručenie je DPD: Aby sme zabezpečili, že vaše produkty dorazia bezpečne a v čo najkratšom čase, spolupracujeme s kuriérskou službou DPD.

5. Predpokladaná dodacia lehota: Po prijatí objednávky je predpokladaná dodacia lehota 1-3 pracovné dni od dátumu vystavenia faktúry a potvrdenia zásob na sklade. To zahŕňa spracovanie objednávky, balenie produktu a doručenie prostredníctvom kuriéra DPD.

6. Rezervácia produktu: Upozorňujeme, že rezervácia produktu sa nevykoná automaticky po zadaní objednávky. Je to spôsobené rizikom poškodenia niektorých produktov pri skladovej manipulácii. Uisťujeme Vás však, že urobíme maximum pre to, aby sme zabezpečili dostupnosť objednaných produktov a doručili ich čo najskôr.

7. Maximálna dodacia lehota: Vo výnimočných situáciách, keď produkty nie sú dostupné na sklade, môže maximálna dodacia lehota dosiahnuť 30 dní. Ak v tejto lehote nebude možné tovar naskladniť a objednávku dodržať, bude automaticky zrušená. Ak sa tak stane, budete o tom bezodkladne informovaní a budete mať možnosť vybrať si alternatívy alebo získať vrátenie zaplatenej sumy.

8. Produkty označené ako predobjednávka: Niektoré produkty má dodávateľ na sklade a pred odoslaním je potrebné ich potvrdiť u dodávateľa. Potvrdenie s dodávateľom môže predĺžiť bežnú dodaciu lehotu z 1-3 pracovných dní na 2-5 pracovných dní. Snažíme sa vás informovať o aktuálnych informáciách o dostupnosti a dodacích lehotách produktov označených ako predobjednávka.

9. Produkty od iných dodávateľov v Európskej únii: Aby sme vám mohli ponúknuť pestrú škálu produktov, niektoré položky dostupné v našom obchode pochádzajú od dodávateľov z iných krajín Európskej únie. Tieto produkty sú označené predpokladanou dobou dodania 5-10 pracovných dní. Dlhšia dodacia lehota je spôsobená medzinárodným dovozným a logistickým procesom, ktorý je potrebný na zaistenie bezpečnej a rýchlej dodávky týchto produktov.

Upozorňujeme, že vynakladáme maximálne úsilie, aby sme dodržali uvedené dodacie lehoty a poskytli vám tie najlepšie služby. Ak sa vyskytnú omeškania alebo iné neočakávané problémy, budeme vás bezodkladne informovať a vynaložíme maximálne úsilie na nápravu situácie.

V prípade akýchkoľvek ďalších otázok alebo vysvetlení sme vám k dispozícii na telefónnom čísle 0215557252 alebo prostredníctvom aplikácie WhatsApp na čísle 0723029676.