Právne informácie

Pravidlá poskytovania refundácií

Táto stránka predstavuje príručku pre návratové podmienky, ktoré uplatňuje spoločnosť Alessandro Design. Ak chcete konzultovať všetky zmluvné podmienky, ktoré sa vzťahujú na stránku v súlade s právnymi normami, prejdite do Strana Zmluvných podmienok

Pozor: Táto stránka sa týka politiky návratnosti podľa právnych noriem. V prípade, že ste dostali estetický nekonformujúci produkt (zlomený, poškriabanie, štiepaný atď.), Máte povinnosť nás upozorniť do 72 hodín od dodania produktov.


Ako môžem získať prístup k spätnému formuláru?

Odtiaľto môžete získať prístup k návratovému formuláru: formulár

Pred vyplnením formulára sa uistite, že všetky produkty, ktoré chcete poslať v záruke alebo návrate, sú správne zabalené.

Po vyplnení formulára ho prehodnotí dizajnérsky tím Alessandro do 2 pracovných dní. E-mailom budete informovaní s podrobnosťami o AWB o zdvíhaní alebo odosielaní produktov, ak sú potrebné ďalšie vysvetlenia, zástupca spoločnosti Alessandro Design vás môže kontaktovať telefonicky alebo na WhatsApp.

Aký je termín návratnosti výrobkov?

Výrobky je možné vrátiť do 14 dní od prijatia objednávky.

Aké sú náklady na návratnosť?

Návrat je bezplatný, takže za spracovanie a zdvíhanie produktov sa účtuje žiadny poplatok.

V prípade, že chcete získať hodnotu produktov (vrátenie), použije sa nasledujúca politika:
-Ak sa vzdáte nákupu svojich výrobkov z dôvodu nezhodných produktov (napr. Estetické defekty, nefunkčný alebo nekompatibilný produkt) dostanete celú hodnotu (vrátane nákladov na dopravu).
- Ak sa vzdáte nákupu svojich výrobkov z subjektívnych dôvodov (napr. Nepáči sa vám, nehodí sa alebo jednoducho nechcete produkt), budete si ponechať náklady na dopravu spočiatku z vrátenej sumy. V prípade, že ste ťažili z bezplatnej dopravy (objednávka nad 400 Ron), budete zadržiavaní súvisiacimi nákladmi na dopravu 21,99 Ron.

Ako je možné produkt vrátiť?

Výrobky, ktoré predáva spoločnosť Alessandro Design, majú 14 -dňové obdobie návratnosti, môžu sa vrátiť podľa konkrétneho postupu:
  • Správne zabalenie produktu na prepravu, v pôvodnej krabici alebo v tvrdej kartónovej skrinke na ochranu produktu počas prepravy (pridajte všetky príslušenstvo, ktoré sa dodávajú s produktom)
  • Vyplňte spätný formulár, ktorý je prístupný tu: formulár
  • Počkajte na príchod kuriéra a odovzdajte produkty, ktoré sa k nemu chcete vrátiť
  • Vaša žiadosť bude vyriešená do 14 dní od výpovedného výpovedného oznámenia

Pred vrátením produktu ho zabaľte čo najlepšie (najlepšie v pôvodnom obale) spolu so všetkými časťami a príslušenstvom, s ktorými prišiel. Ak produkt vrátite na vrátenie peňazí, musíte produkt odovzdať tak, ako ste dostali (v pôvodnom obale).

Ak je vrátený produkt poškodený, časti komponentov produktu chýbajú, políčka je poškodená (vrátane prípadu, keď sa aplikuje na škatule / lepidlo) Zníženie hodnoty, ktorá sa vráti spotrebiteľovi, sa bude prevádzkovať s nákladmi na uvedenie produktu do pôvodného stavu.

Aké výrobky sú na návrat neoprávnené?

Všeobecne platí, že výrobky, ktoré predáva spoločnosť Alessandro Design, majú úžitok z obdobia návratnosti 14 dní od dátumu prijatia balíka, ale niekedy existujú situácie, v ktorých nie je možné niektoré výrobky vrátiť počas 14 dní. Tieto výrobky sú klasifikované rumunským zákonom a môžu byť:
  • Výrobky, ktoré môžu ohroziť zdravie spotrebiteľa: výrobky na starostlivosť o osoby, kefy na vlasy, zubné kefky, sterilizátory atď.
  • Výrobky vyrobené na prispôsobenú objednávku pre určitého zákazníka, atď.
  • Spotrebný materiál: Výrobky z nasledujúcich kategórií sa považujú za spotrebný materiál a nemožno ich vrátiť: LED žiarovky, prúžky LED, keramické kazety, tesnenia a tesnenia, kazety pre vodné filtre, flexibilné spojenia, sprchové hlavy, rukoväte pre hygienické batérie.

Ak sa chcete obrátiť na svoj úplný zoznam Zákon 449/2003 Prečítajte si tiež celú položku nižšie!

Odkaz na celý článok

Môžem vrátiť fyzicky zakúpený produkt od showroomu?

Nákupy uskutočnené v obchode nemajú úžitok z práva na návratnosť (výber zo zmluvy) podľa GEO 34/2014.

Môžem vrátiť produkt zakúpený v obchodnej spoločnosti?

Právne osoby nemajú právo na návrat bez ohľadu na metódu nákupu (online objednávka, doručenie alebo zdvíhanie).

Môžem vrátiť produkt s chýbajúcimi dielmi?

Ak sa produkt vráti v štáte, v ktorom sa už nemôže predávať ako nový, bude sa požadovať poplatok za návrat do počiatočnej fázy (ak je to možné) alebo na pokrytie cenového rozdielu, ktorý je výsledkom predaja produktu ako z druhej ruky alebo, podľa možnosti zákazníka, prevezmeme jeho produkt na jeho úkor. (Článok14 bod 3)

Ak je vrátený produkt poškodený, časti komponentov produktu chýbajú, políčka je poškodená (vrátane prípadu, keď sa aplikuje na škatule / lepidlo) Zníženie hodnoty, ktorá sa vráti spotrebiteľovi, sa bude prevádzkovať s nákladmi na uvedenie produktu do pôvodného stavu.